Независимая экспертиза телефонов и смартфонов

Далее, тестируется работоспособность телефона или смартфона. Если выявлены недостатки в работе, устройство в ходе исследования может подлежать разбору для достоверного установления поломки. Если в результате независимой экспертизы смартфонов и телефонов устанавливается производственная проблема, то заключение является поводом обращения к производителю, а при наличии спора – в суд для получения компенсации. Примерные вопросы

1. Данный дефект является существенным?
2. Каким является характер дефектов на представленном изделии (производственный или непроизводственный)?
3. Имеется ли возможность определить процент уценки из-за наличия дефекта?
4. Имеются ли определенные потребительские свойства на которые влияет обнаруженный дефект на представленном товаре?
5. Обнаружены ли дефекты на представленном товаре?
6. Имеется ли возможность ухудшения эксплуатационных качеств изделия из-за появления дефекта?
7. Отвечает ли требованиям качество товара, заявленным параметрами, а так же характеристикам, указанным в документации?
8. Какой является рыночная стоимость товара на определенную дату?

1. Судебное экспертное исследование:

от 10 рабочих дней

Исследование по договору:

1. Заводская упаковка (при необходимости);
2. Технический паспорт на исследуемое изделие;
3. Описание, руководство по эксплуатации изделия;
4. Товарный и кассовый чеки;
5. Определение суда (только для судебных экспертиз).

Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

1. заводской брак;
2. самостоятельные попытки ремонта и т. д.
3. ненадлежащая эксплуатация;
4. подделка;

Иван Смирнов купил в магазине смартфон, но через неделю принес его обратно.

Он утверждает, что аппарат, проработав несколько дней, сам собой отключился и не включается, и требует заменить его на аналогичный, который бы работал исправно. Продавец отказывается принимать устройство, аргументируя это тем, что смартфон на момент продажи был в рабочем состоянии, а магазин работает только с солидными поставщиками и продает качественный товар.

В подобных случаях приходит на выручку независимая экспертиза.

Независимая экспертиза телефона — реалия современной жизни

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны. Эксперт проводит независимую экспертизу мобильного телефона Независимой экспертизой (диагностикой) телефона называют исследование технических характеристик объекта для выяснения дефектов, причин появления неисправностей.

Диагностику проводят тогда, когда куплен некачественный телефон, а продавцы отказываются заменить устройство или вернуть деньги. Либо оборудование приходит в негодность, когда гарантия вот-вот закончится. А разрешить вопрос миром не получается.

Мобильное устройство может не работать: из-за заводского брака; подделки; ошибок при эксплуатировании; попытке отремонтировать собственноручно и др.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

либо смартфон ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за смартфон ненадлежащего качества). Возврат смартфона и его обмен на другой смартфон регулируется Законом о защите прав потребителей, который устанавливает основные принципы, порядок и срок возврата товара потребителем.

Кроме того, с помощью него осуществляется защита прав потребителей при возврате товара.

Важно помнить, что технически сложный и крупногабаритный товары обладают определенными особенностями при возврате.

Для того, чтобы вернуть смартфон ненадлежащего качества обратно в магазин необходимо знать следующее: Особенности возврата технически сложного товара Возврат технически сложного товара надлежащего качества возможен только в случае если на него не установлена гарантия, а также по доброй воле продавца.